1. Conform legislației în vigoare, renunțarea la cumpărare este aplicabilă doar clienților persoane fizice.

Ai dreptul de a returna întreaga comandă sau o parte a acesteia în termen de 14 zile calendaristice de la data la care ai primit-o, fără a fi obligat să ne spui motivul pentru care dorești să returnezi produsele. In acest caz, plătesti doar costurile de transport pentru returnarea produselor.

Dacă motivul returului constă în vicii ale produsului (produs neconform) sau erori de livrare (produsul comandat nu s-a livrat în cantitatea, marimea sau culoarea comandate sau a fost livrat alt produs decât tipul comandat, etc.) costurile de transport pentru retur vor fi suportate de Sc. BLONDY ROMANIA S.R.L, DOAR prin firma de curierat Sameday. În cazul în care ai optat pentru un alt serviciu de curierat decât cel agreate, taxa de transport pentru retur va fi suportată de către tine.

Pentru a iți exercita dreptul de retur, trebuie să ne contactezi pe office@blondyromania.ro cu o cerere scrisă. Este responsabilitatea ta să expediezi produsul în aceeași stare în care l-ai primit, fără a fi scos eticheta produsului. În plus, trebuie să incluzi în colet o copie a facturii împreună cu formularul de retur completat integral. Nerespectarea acestor conditii duce la respingerea cererii de retur de catre S.C. BLONDY ROMANIA S.R.L.

În cazul în care dorești să returnezi produsele achiziționate trebuie:

1. fie să trimiți coletele prin curier rapid;
2. fie să te prezinti direct în magazin, însotite de factură cu care a fost achizitionat produsul și de formularul de retur.

Pentru imbunătățirea continua a serviciilor oferite te rugăm să ne trimiți feedback la adresa contact: office@blondyromania.ro

Dacă dorești schimbarea produsului, ai următoarele opțiuni:

            1.2.1 să respecți politica și procedura de retur detaliată mai sus și să efectuezi o nouă comanda.

            1.2.2 să returnezi produsele direct în magazin și să achiziționezi alte produse din magazinul nostru.

2. Restituirea valorii produselor returnate

În cazul oricărui retur efectuat cu respectarea tuturor condițiilor detaliate mai sus, contravaloarea produselor returnate va fi rambursată.

Dacă returul se face prin curier,  restituirea valorii produselor returnate va fi efectuata de catre S.C. BLONDY ROMANIA  S.R.L., în termen de 14 zile calendaristice de la primirea returului, prin virament în contul bancar al cumpărătorului, specificat în formularul de returnare care însoțește în mod obligatoriu produsul/ele returnat/e.

Dacă cumpărătorul returnează produsele direct în magazin, returul este verificat pe loc în magazin și, dacă îndeplinește condițiile de returnare descrise la pct. 1.3, cumpărătorul primește, pe loc, contravaloarea produselor returnate, în numerar.