Înainte de a utiliza sau obține orice materiale, informații sau servicii prin intermediul acestui magazin online, vă rugam săcitiți cu atenție Termenii si Conditiile. Aceste prevederi se completează și cu Legea 365/2002 privind comerțul electronic republicată și modificată și cu OUG 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii.

1. Informații administrator magazin online

Site-ul www.blondyromania.ro este administrat de catre BLONDY ROMANIA S.R.L. cu sediul în Tg. Mureş str. Budiului nr.68 jud. Mureş, înreg. la ORC sub nr.J26/867/2001, având CIF 14326504, atribut fiscal RO, Tel. 0265237086, email: office@blondyromania.ro

2. Acceptare TCGV

Administratorul vă oferă accesul în magazinul online și utilizarea acestuia, sub rezerva acceptării de către dumneavoastră a acestor termeni și conditii. Prin accesarea, utilizarea, obținerea sau achiziționarea oricărui produs, conținut, date, materiale, informații sau servicii prin intermediul magazinului nostru online, dumneavoastră sunteți de acord să respectați acești Termeni și Conditii. Administratorul își rezervă dreptul de a completa sau modifica orice informație din magazinul virtual fără a anunța in prealabil utilizatorii site-ului.

3. Drepturi de autor

– Vizitatorul/Cumpărătorul înțelege dreptul de proprietate intelectuală și nu va descărca/utiliza conținutul magazinului online Blondy Romania, imagini, descrieri, elemente grafice, fără acordul scris al administratorului întrucat reprezintă proprietatea administratorului,  fiind aparat de legea dreptului de autor și de legile referitoare la proprietatea intelectuală și industrială.

4. Perfectarea contractului la distanță, valabilitate

– Odată cu lansarea comenzii de pe magazinul online Blondy Romania, cumpărătorul accepta comunicarea prin e-mail sau telefon prin care administratorul își derulează activitatea.
– Prezentul contract la distanță intră în vigoare în momentul confirmării comenzii de către administrator.

Confirmarea se efectuează verbal (telefonic) sau electronic (e-mail). TCGV magazinului online Blondy Romania stau la baza contractului astfel perfectat.
– Administratorul nu consideră sub nici o forma o comandă neconfirmata ca având valoarea unui Contract.

-Cumpărătorul devine proprietarul mărfii după confirmarea plății, în cazul plății prin OP sau card respectiv după efectuarea plătii și semnarea documentelor de transport în cazul livrării prin curier cu plata ramburs.

5. Prețuri, modalităti de plata, facturare

-Prețurile sunt afișate pe pagina dedicată fiecărui produs, conțin TVA și nu includ cheltuielile de livrare decât dacă este specificat în mod expres acest aspect sau se ofera ca și bonus pentru comenzile mari. În cazul în care prețul nu este afișat, veți avea posibilitatea de a cere o ofertă iar un operator vă va comunica prețul în cel mai scurt timp posibil.

-Prețul produsului comandat este cel afișat la data plasării comenzii.

-Prețul imprimat pe factura este același cu cel transmis de operatori în momentul confirmării comenzii.

-Prețul produselor din magazinul online Blondy Romania poate fi diferit de cel din magazinele fizice.

Modalitățile de plată sunt disponibile pe pagina de lansare a comenzii.

-Pe baza informațiilor deținute de Blondy Romania și a celor furnizate  de cumpărător va fi emisă o factură pentru bunurile livrate. Totodată, coletul va fi însotit de documentația prevazută de lege pentru produsul /produsele comandat(e), după caz: certificat/declarație de conformitate, certificat de garanție, instrucțiuni de utilizare, etc.

6. Stocuri

Produsele sunt disponibile în stoc. Cu toate acestea, administratorul nu poate garanta disponibilitatea produselor poștate. Clienții sunt informați corect, conform termenilor și conditiilor, de disponibilitatea produselor comandate înainte de confirmarea livrării. Rareori, pot apărea erori de comunicare în acest sens.

7. Garanții –

Blondy Romania SRL. garantează că produsele livrate sunt originale, sigilate (în forma în care provin de la parteneri) și însoțite de factura fiscală, chitanța (eliberată de administrator sau firma de curierat) și după caz certificat de garanție (pentru produsele care necesită garanție). Declarăm pe proprie răspundere că produsele livrate nu pun în pericol viața, sănătatea, securitatea muncii, nu produc impact negativ asupra mediului și sunt în conformitate cu: Directivele CE 67/549/CEE si 1999/45/CE în conditiile respectarii manipularii, transportului și depozitării conform Fișelor Tehnice și a Fișelor de Securitate emise de furnizor și aflate în original la sediul societății și pe site-ul www.blondyromania.ro,  în dreptul produselor în cauza.

Produselor comercializate le este garantată calitatea pe perioada înscrisa pe ambalaj, în conditiile respectării prescripțiilor de utilizare, depozitare și transport.

Pentru orice reclamație sau seșizare vă rugăm să ne contactați la adresa de email office@blondyromania.ro.

8. Informații privind exercitarea dreptului de retragere

Aceste prevederi se completează cu Legea 365/2002 privind comerțul electronic republicată și modificată și cu OUG 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii.

9. Politică de retur

Conform legislației în vigoare, renunțarea la cumpărare este aplicabilă doar clienților persoane fizice.

Ai dreptul de a returna întreaga comandă sau o parte a acesteia în termen de 14 zile calendaristice de la data la care ai primit-o, fără a fi obligat să ne spui motivul pentru care dorești să returnezi produsele. In acest caz, plătesti doar costurile de transport pentru returnarea produselor.

Dacă motivul returului constă în vicii ale produsului (produs neconform) sau erori de livrare (produsul comandat nu s-a livrat în cantitatea, marimea sau culoarea comandate sau a fost livrat alt produs decât tipul comandat, etc.) costurile de transport pentru retur vor fi suportate de Sc. BLONDY ROMANIA S.R.L, DOAR prin firma de curierat Sameday. În cazul în care ai optat pentru un alt serviciu de curierat decât cel agreate, taxa de transport pentru retur va fi suportată de către tine.

Pentru a iți exercita dreptul de retur, trebuie să ne contactezi pe office@blondyromania.ro cu o cerere scrisă. Este responsabilitatea ta să expediezi produsul în aceeași stare în care l-ai primit, fără a fi scos eticheta produsului. În plus, trebuie să incluzi în colet o copie a facturii împreună cu formularul de retur completat integral. Nerespectarea acestor conditii duce la respingerea cererii de retur de catre S.C. BLONDY ROMANIA S.R.L.

În cazul în care dorești să returnezi produsele achiziționate trebuie:

1. fie să trimiți coletele prin curier rapid;
2. fie să te prezinti direct în magazin, însotite de factură cu care a fost achizitionat produsul și de formularul de retur.

Pentru imbunătățirea continua a serviciilor oferite te rugăm să ne trimiți feedback la adresa contact: office@blondyromania.ro

Dacă dorești schimbarea produsului, ai următoarele opțiuni:

            1.2.1 să respecți politica și procedura de retur detaliată mai sus și să efectuezi o nouă comanda.

            1.2.2 să returnezi produsele direct în magazin și să achiziționezi alte produse din magazinul nostru.

10. Restituirea valorii produselor returnate

În cazul oricărui retur efectuat cu respectarea tuturor condițiilor detaliate mai sus, contravaloarea produselor returnate va fi rambursată.

Dacă returul se face prin curier,  restituirea valorii produselor returnate va fi efectuata de catre S.C. BLONDY ROMANIA  S.R.L., în termen de 14 zile calendaristice de la primirea returului, prin virament în contul bancar al cumpărătorului, specificat în formularul de returnare care însoțește în mod obligatoriu produsul/ele returnat/e.

Dacă cumpărătorul returnează produsele direct în magazin, returul este verificat pe loc în magazin și, dacă îndeplinește condițiile de returnare descrise la pct. 1.3, cumpărătorul primește, pe loc, contravaloarea produselor returnate, în numerar. 

11. Program de lucru, livrări, termene

-O comandă poate fi plasată în orice moment dar perioada de procesare este de Luni până Vineri în intervalul orar 8-16, exceptând sărbătorile legale.

– Produsele disponibile în magazinul online pot fi livrate prin flota BLONDY ROMANIA în aria specificată sau prin curier.

– Termenul de livrare pentru produse este de 48-96 ore din momentul confirmării livrării.
– Livrările fizice se efectuează door to door, prin curierat rapid, în afara zonei de distribuție prin flota BLONDY ROMANIA – serviciu externalizat deci independent de administrator. Pot exista întarzieri față de termenul de livrare stabilit în momentul confirmării comenzii; în acest caz administratorul nu își asumă nici o răspundere în numele firmelor de curierat.

-Administratorul își asumă responsabilitatea în privinta livrării produselor comandate de cumpărător. Riscul pieirii bunului se transferă la cumparator în momentul predării efective a bunului.

12. Obligațiile cumpărătorului

– să furnizeze informații reale, corecte și actuale despre entitatea sa atunci când acestea i se cer, în caz contrar există posibilitatea refuzării comenzilor;

– să accepte soluționarea eventualelor probleme în termen de 30 de zile de la data șesizării acestora printr-un email adresat  administratorului;

– să accepte TERMENII ȘI CONDITIILE administratorului odată cu lansarea comenzilor și să achite contravaloarea mărfii prin metodele puse la dispoziție, la momentul transmiterii comenzii.

13. Obligatiile vânzătorului

– să pună la dispoziția utilizatorilor gratuit informații profesionale cu privire la produsele și serviciile sale. Continutul publicat in  magazinul virtual are caracter orientativ. Caracteristicile produselor și documentația tehnică aferentă acestora afișate pe site sunt puse la dispoziție de către producători și furnizori. Imaginile produselor sunt afisate cu titlu de prezentare. În funcție de lotul în care au fost fabricate, aspectul real al produsului poate diferi.

– să contacteze clienții pentru confirmarea comenzilor, prin e-mail sau telefonic;
– să livreze produsele în cel mult 30 zile de la confirmarea livrării, dacă acestea sunt în stoc;

– să utilizeze datele personale colectate de la clienți/utilizatori în concordanță cu secțiunea `Confidentialitate`, parte integrantă  din TERMENI ȘI CONDIȚII.

14. Litigii

TERMENII ȘI CONDITII GENERALE DE VÂNZARE (TCGV) se supun legislației române. În caz de litigiu, dacă rezolvarea pe cale amiabilă nu are efect după înregistrarea reclamației la sediul companiei, se va apela la instantele judecătorești de la Târgu Mureș. BLONDY ROMANIA S.R.L nu răspunde de prejudiciile cauzate fără culpa sa, de nefuncționarea magazinului online sau pentru cele rezultând din imposibilitatea accesării paginilor magazinului virtual (ex: defecțiuni la rețeaua de internet). Forța majoră exonerează de răspundere partea care o invocă.